Кардарлардын суроо-талаптарын карап чыгуу жана маалыматка жетүү

Урматтуу Кардарлар!

Банктын кардарлары жана өнөктөштөрү менен иштөө принциптеринин бири - маалыматтын ачыктыгы: сиз ар дайым Банктын бардык жаңылыктары жөнүндө билип, финансылык көрсөткүчтөр, кызматтар жана көрсөтүлгөн тарифтер жөнүндө маалымат ала аласыз, кызматтарды оптималдаштыруу боюнча сунуш, пикир же банкка тилек калтырсаңыз болот.

Предоставление информации:

Маалыматтарды берүү:

  • финансылык отчеттуулук. Банктын финансылык отчету жана көрсөткүчтөрү менен "Капитал Банк" ААК тейлөөнүн каалаган жеринен, маалымат стенддеринен же банктын кызматкерине кайрылып тааныша аласыз. Банктын көрсөткүчтөрү шилтемеде Банктын веб-сайтына жайгаштырылган.
  • устав жана лицензия, кардарлар менен түзүлгөн стандарттык келишимдер жана башка кызыккан маалыматтар менен "Капитал Банк" ААКтын Кардарларды тейлөө бөлүмүнүн кызматкеринде таанышып алсаңыз болот.
  • керектөөчүлөрдүн кайрылууларын кароо тартиби. Керектөөчүлөрүнүн суроо-талаптарын кароо тартиби менен “Капитал Банк” ААКтын Кардарларды тейлөө бөлүмүнүн каалаган тейлөө пунктунан жана шилтеме аркылуу таанышсаңыз болот.

Банктын иши боюнча кандайдыр бир сунуштар келип түшкөн учурда, банкка кайрылсаңыз болот:

банктын веб-сайтындагы онлайн чат аркылуу; Банктын бардык филиалдарында бар сын-пикирлер жана сунуштар китебине өз сунушун жазып; электрондук почта аркылуу кат жөнөтүү: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; почта дарегине кат менен: Бишкек шаары, Кыргыз Республикасы, көч. Москва, 161; оозеки телефон номери боюнча: + 996 (312) 31 30 30 (кабыл алуу), +996 (312) 31 28 49 (кардарларды тейлөө бөлүмү); +996 (312) 31 28 51 (Насыя бөлүмү); +996 (312) 90 54 85 (Маркетинг бөлүмү); Банктын жетекчиси, филиалдын же башка түзүмдүк бөлүмдүн жетекчиси жеке кабыл алганда. Банктын башкы кеңсесине же филиалына, иш убактысында 8.30дан 17.30га чейин кайрылыңыз, түшкү тамактануу 12.00дөн 13.00гө чейин  (жаныңызда инсандыгын ырастоочу документ болушу керек). Кыргыз Республикасынын Улуттук банкынын байланыштары: Бишкек шаары, Чүй пр., 168. Телефон: 0 (312) 61-52-78.

Корреспонденттик тармак

БАНК-КОРРЕСПОНДЕНТ ВАЛЮТА SWIFT КОРРЕСПОНДЕНТА РЕКВИЗИТЫ БАНКА В БАНКЕ-КОРРЕСПОНДЕНТЕ
ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" USD SABRRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111840600000001624
ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" RUB SABRRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111810300000001624
ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" EUR SABRRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111978200000001624
ПАО "ТрансКапиталБанк" USD TJSCRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111840800000000070
ПАО "ТрансКапиталБанк" RUB TJSCRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111810500000000070 
ПАО "ТрансКапиталБанк" EUR TJSCRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111978400000000070
АО "НАРОДНЫЙ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК КАЗАХСТАНА" USD HSBKKZKXXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): KZ216010071000000153
АО "НАРОДНЫЙ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК КАЗАХСТАНА" KZT HSBKKZKXXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): KZ156010071000000164
 АО АКБ "НОВИКОМБАНК" USD CNOVRUMMXXX  Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111840200000000357
 АО АКБ "НОВИКОМБАНК" RUB CNOVRUMMXXX  Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111810900000000357
 АО АКБ "НОВИКОМБАНК" EUR CNOVRUMMXXX  Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111978800000000357
ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» RUB PRMSRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111810420000102603
АО "Россельхозбанк" USD RUAGRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111840300000000103
АО "Россельхозбанк" RUB RUAGRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111810000000000103
АО "Россельхозбанк" EUR RUAGRUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111978900000000103
АО "Альфа-Банк" USD ALFARUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111840900000000129
АО "Альфа-Банк" RUB ALFARUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111810100000000344
АО "Альфа-Банк" EUR ALFARUMMXXX Получатель (Beneficiary):
OJSC Capital Bank
SWIFT/BIC: AKILKG22
Счет (Account): 30111978700000000107

Жалпы маалымат

2012-жылдын декабрь айында, 01.08.1994-ж. түзүлгөн жана Кыргыз Республикасынын Улуттук Банкынан 30.10.1995-ж. №30 банк операцияларын жүргүзүү үчүн лицензиясын алган, "Акыл" Инвестициялык акционердик коммерциялык банкынын акцияларынын 100%ын, Кыргыз Республикасынын жараны болгон, жаңы акционер тарабынан алынган.

Акционер тарабынан Банкты өнүктүрүү, калкка жана юридикалык жактарга «Capital Bank» бренди менен банктык кызмат көрсөтүү жөнүндө чечим кабыл алынган.

Банк универсалдуу финансылык институту катары өнүгүүнү пландаштырууда. Учурда Банк тарабынан Россиянын жана Казакстандын ири банктары менен корреспонденттик мамилелери түзүлгөн. Банк контрагент-банктардын тармагын кеңейтүүгө багытталган.

Бүгүнкү күндө Банкта банк кызматтарынын бир топ спектри бар. Келечекте биз банк продуктуларынын линиясын жигердүү кеңейтебиз жана жайгашкан пункттарын көбөйтөбүз. Биз эсеп ачпастан тез акча которуу боюнча эл аралык системаларды жигердүү киргизип жатабыз жана, кардарларыбызга ыңгайлуу болушу үчүн, алардын санын көбөйтүүнү пландап жатабыз.

Биз насыя өнүмдөрүн жигердүү өнүктүрүп, керектөөчүлөрдүн ар кандай сегменттерине басым жасап, чакан жана орто бизнести насыялоо программасын ийгиликтүү ишке ашырып жатабыз.

Биздин акционер, директорлор кеңеши, кызматкерлер -  кесиптик тажрыйбанын, иш билгиликтин жана ар кандай кырдаалдарда акылдуу чечимдерди таба билүүнүн жардамы менен келечекке ишенимдүү караган жана азыркы учурду жараткан Команда.

Биздин кызматкерлердин ар дайым мыкты болууга умтулуусу, мониторинг жүргүзүү жана банктын кызмат көрсөтүүлөр рыногундагы акыркы жетишкендиктерди Банктын ишинде киргизүү биздин кардарларга бизнести өнүктүрүүдө жана капиталды көбөйтүүдө күчтүү жана ишенимдүү колдоо көрсөтөт.

Банктын кызматкерлеринин ишинин негизги принциптери:

  • Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын, эл аралык келишимдеринин, банк стандарттарынын жана эрежелеринин, этикалык нормаларын сактоо;
  • кардарларынын, акционерлеринин жана өнөктөштөрүнүн кызыкчылыгында иш алып баруу;
  • кепилденген сапаттуу кызмат жана ар бир кардар үчүн купуялуулук;
  • маалыматтын ачыктыгы: биздин кардарлар ар дайым Банктын бардык жаңылыктары жөнүндө тез билип, финансылык натыйжалар, көрсөтүлгөн кызматтар жана тарифтер жөнүндө маалымат ала алышат;
  • акчаларды адалоого жана терроризмди каржылоого байланышкан коомдук коркунучтуу жана мыйзамсыз долбоорлордон жана программалардан кескин баш тартуу.

Капитал Банктын миссиясы - өз ишинде мыкты болуу, кардарларга артыкчылыктарды жана ыңгайлуулуктарды алып келүүчү натыйжалуу финансылык чечимдерди берүү, рынокто жогорку стандарттарда кызмат көрсөтүүнү жана  жогорку сапатта тейлөөнү калыптандыруу жана өлкөдө ишкердикти өнүктүрүүгө көмөктөшүү.

Байланыш маалыматы

720017 Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Московская к. 161

Кардарлар менен иштөө бөлүмү

Телефон: + 996 (312) 90 54 75, 0222343030 (WhatsApp). Иштөө убактысы 8.30-17.30

Насыялоо бөлүмү

Телефон: + 996 (312) 90 54 90, 0558343030 (WhatsApp). Иштөө убактысы 8.30-17.30

Факс: + 996 (312) 90 54 84

E-mail: office@capitalbank.kg

+996 (312) 31 30 30

office@capitalbank.kg

Кыргызча
Русский